Cartographie d’empathie pour l’impact
La cartographie de l'empathie est une technique pour comprendre votre public et vos parties prenantes en profondeur et de manière plus intime (leur environnement, leur comportement, leurs préoccupations et leurs aspirations).
La cartographie de l'empathie est une technique permettant de comprendre votre public et vos parties prenantes de manière approfondie et plus intime (leur environnement, leur comportement, leurs préoccupations et leurs aspirations).
Avec ce modèle de cartographie d'empathie "interactive", vous pourrez réaliser un atelier complet et :
Définissez la liste des acteurs clés ciblés par vos programmes et activités
Réalisez autant de cartes d'empathie que vous le souhaitez pour chaque acteur clé que vous souhaitez prioriser (individuel ou organisationnel).
Clarifiez les résultats que vous souhaitez atteindre pour chaque partie prenante.
Crédits
Ce modèle est créé par Veronique Carbonneau, Garrow&Evoy. Nous utilisons cet outil pour accompagner chaque organisation dans leur parcours d'impact et de clarté stratégique !
Commencer avec ce modèle maintenant.
Co-conception du Storyboard
Idéal pour:
Storyboard, Planification, Conception
Favorisez la collaboration et l’innovation avec le modèle Co-design Storyboard. Idéal pour les ateliers de co-conception et les séances de brainstorming d'équipe, ce modèle permet à plusieurs contributeurs de visualiser et d'affiner ensemble les idées. Il comprend des sections pour les scénarios d'utilisateur, les esquisses de design et les boucles de rétroaction, favorisant la participation active et les contributions diverses. Utilisez ce modèle pour renforcer la créativité de l'équipe, rationaliser les processus de conception et garantir que toutes les voix sont entendues et intégrées.
Modèle Look Mock Analyze
Idéal pour:
Conception, Recherche documentaire, Gestion de produit
Faire vos devoirs (alias la recherche) est une étape clé dans votre processus de conception, et l'approche « Regarder, Simuler, Analyser » vous aide à examiner, structurer et rationaliser cette étape. Avec cet outil puissant, vous serez en mesure d'identifier vos forces et vos faiblesses, ce que vous avez bien ou mal fait, et si vous avez utilisé votre temps efficacement. Notre modèle « Regarder, Simuler, Analyser » vous permet de découvrir facilement l'inspiration, de créer des maquettes de designs et de recevoir des avis — vous pouvez commencer en configurant votre tableau en moins d'une minute.
Carte d’empathie
Idéal pour:
Étude de marché, Recherche et design
Le modèle de carte d'empathie fournit un moyen clair de visualiser les insights des utilisateurs. En comprenant ce que ressentent, pensent et vivent les utilisateurs, vous pouvez concevoir des produits qui résonnent réellement. Ce modèle est parfait pour les équipes UX axées sur la conception centrée sur l'utilisateur.
Service blueprint étendu
Idéal pour:
Recherche et design
Le Service Blueprint Étendu offre une vue détaillée de vos processus de service et interactions. Ce modèle est idéal pour une analyse et une amélioration complètes des services. Utilisez-le pour aligner les équipes, visualiser le parcours client et identifier les possibilités d’optimisation. C'est parfait pour améliorer la prestation de services, favoriser la collaboration et garantir une expérience de service transparente et efficace pour vos clients.
Storyboard de fiction
Idéal pour:
Storyboard, Planification, Conception
Libérez votre créativité avec le modèle Fiction Storyboard. Parfait pour les écrivaines et écrivains et les conteuses et conteurs, ce modèle vous aide à cartographier vos récits fictionnels, y compris les points de l'intrigue, les arcs des personnages et les transitions de scène. Il fournit un cadre structuré pour visualiser la progression de votre histoire et garantir la cohérence. Utilisez-le pour organiser vos idées, explorer différents scénarios et créer un récit captivant qui saisit votre audience du début à la fin.
Carte du parcours pour tracer l'expérience client
Idéal pour:
Carte de parcours client
Un parcours est un outil pour cartographier de manière visuelle l'expérience client de (d’une partie de) votre produit/service.